Gizlilik Politikası

1. Giriş

Dryvatec Su Yalıtım ("Dryvatec", "biz", "şirketimiz") olarak, dryvatec.com.tr web sitesini ("Site") ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan kullanıcılarımızın ("siz", "kullanıcı") kişisel verilerinin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu

Dryvatec Su Yalıtım
E-posta: info@dryvatec.com.tr
Web: dryvatec.com.tr

3. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

3.1. Sipariş Sürecinde Toplanan Veriler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• TC kimlik numarası (fatura düzenlenmesi için gerekli olduğunda)

3.2. Ödeme Bilgileri

Kredi kartı ve banka kartı bilgileri doğrudan iyzico ödeme altyapısı tarafından işlenir. Dryvatec, kart bilgilerinizi hiçbir şekilde saklamaz veya görmez. iyzico, PCI DSS sertifikalı bir ödeme kuruluşudur.

3.3. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri (masaüstü/mobil)
• Sayfa ziyaret geçmişi ve süresi
• Yönlendirme kaynağı (referrer URL)

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerin işlenmesi, kargo takibi ve teslimatı
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site performansının analizi ve iyileştirilmesi
• İzniniz dahilinde pazarlama iletişimleri gönderilmesi

5. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

5.1. Zorunlu Çerezler

Sitenin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Oturum yönetimi, sepet bilgileri ve güvenlik çerezlerini içerir.

5.2. Analitik Çerezler

Google Analytics 4 (GA4) kullanılarak site ziyaretçi istatistikleri ve kullanıcı davranışları analiz edilmektedir. GA4, IP anonimleştirme özelliğini varsayılan olarak kullanır. Toplanan veriler, site kullanımını anlamak ve iyileştirmek amacıyla kullanılır.

5.3. Çerezlerin Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

• iyzico: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• MNG Kargo: Siparişlerin teslimatı için ad, adres ve telefon bilgileri
• Google Analytics: Anonim site kullanım istatistikleri
• Odoo (AB sunucuları): Müşteri ilişkileri yönetimi ve sipariş takibi
• Yasal merciler: Kanuni zorunluluk hallerinde yetkili kurum ve kuruluşlar

7. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

7.1. Saklama Yeri

Kişisel verileriniz Hostinger Türkiye sunucularında saklanmaktadır. Müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında verileriniz Odoo'nun Avrupa Birliği bünyesindeki sunucularına da aktarılabilir.

7.2. Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı (iyzico)
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme

7.3. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler (vergi mevzuatı vb.) kapsamında veriler ilgili kanunlarda belirtilen süreler boyunca muhafaza edilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@dryvatec.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Dryvatec sorumlu değildir. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini toplamıyoruz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanacak ve önemli değişiklikler için uygun bildirim yapılacaktır. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Dryvatec Su Yalıtım
E-posta: info@dryvatec.com.tr
Web: dryvatec.com.tr/iletisim